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杨女士购买了国基城邦一期1号楼一楼的一套房子

类别:行业新闻   发布时间:2019-05-02 02:37   浏览:

  供暖季已经结束,家住国基城邦一期1号楼一楼的杨女士本以为终于能睡个好觉了,但脑子里却仍然感觉在嗡嗡作响。“我住到这个小区三年了,冬天供暖常被地下室加压泵的噪音吵得睡不着觉,现在身体已经垮掉了,医生诊断是脑鸣。”65岁的杨女士说,她找了好几个部门,想改变地下室供暖管道的走向,但一直没有结果。

  早在2010年,杨女士购买了国基城邦一期1号楼一楼的一套房子,当时就想着住在一楼方便养老,房子面积有120多平方米,儿子一家三口都过来也够住的,而且这里冬天还有暖气。2015年,杨女士一家高高兴兴住进了新房,但当年冬天供暖的时候,感觉地下室的加压泵每天24小时嗡嗡作响很影响休息,她无奈之下又搬回旧房子住。2016年冬天开始供暖时,在她的强烈反对下,供暖公司没有安装加压泵,但没有加压泵供暖效果很差。整个1号楼的居民都到开发商那里去找,后来开发商出面改造管道,将U形管道改成了直的,供暖效果好了一些。

  “今年1月天气特别冷,小区的供暖公司又在地下室安装了加压泵,声音更大了。那是一种低频噪音,就像电冰箱一直在响,让人无法入眠。”杨女士说,实在受不了这个声音,儿子儿媳带着年幼的小孙子到外婆家去住了,后来儿子放心不下她,又回来陪她住。

  连续两个月夜间都无法好好休息,杨女士变得焦虑、烦躁、胸闷,而且有脑鸣症状,当老师的儿子也因休息受到影响、变得有些健忘。他们曾经用手机软件测过,夜间卧室的噪音是39—42分贝,而国家相关规定是不能超过35分贝。

  她去找小区物业、业委会、居委会、供暖公司和开发商,期间调解好几次都没有结果,有施工人员说只要开发商出钱将管道全部取直,应该可以解决问题,但开发商说,小区供暖设备早就过了保修期,不可能再出资改造了。有人居然还劝她:“为了整栋楼的供暖,你们牺牲一下吧。”

  杨女士郁闷极了:一套房子70年的产权,每年忍三四个月,哪家人能做出这样的牺牲?3月份她到医院看了两次病,已经花了2000多元钱,还是没有好转。

  国基城邦物业张经理说,对杨女士一家的情况他也有所了解,但小区供暖工作由业委会组织,供暖公司是业委会聘请的,加压泵也是供暖公司安装的。杨女士早在2016年就反映过地下室里的加压泵发出噪音,当时加压泵是在她家窗户下面,今年已经移到了1单元的东头,距离她家有40米。但对她家还是有影响,物业只能尽量协调,没有办法给予根本解决。

  “业主的心情我们非常理解。我们到她家去过,确实有噪音。”国基城邦业委会张主任说,杨女士所住的1号楼地势较低,处于小区供暖管道末端,供暖时压力不足,供暖公司为了解决这一问题,安装了加压泵,加压泵工作时,管道发生震动,产生噪音是客观存在的,而且管道刚好经过杨女士卧室下面。为此,业委会曾多次跟供暖公司协商,也请教过技术人员,试过把管道的硬连接改为软连接,但都没有效果,一直没找到好的解决办法。

  张主任还说,他们找居委会协调过,提出管道改造。供暖公司认为开发商设计的管道不是很合理,导致水循环不畅,2016年那次改造不彻底。但这次改造又需要几万元的费用,开发商说国基城邦的供暖设施早就过了保修期。

  国基城邦开发商——徐州国基投资置业有限公司相关负责人郑总认为,国基城邦的供暖管道每栋楼的走向都是一样的,1号楼供暖效果不好,不是设计问题,而是因为处于管道末端。2016—2017供暖季,虽然过了保质期,为了解决业主供暖问题,他们还是请了一些专家对1号楼管道进行改造,投入了好几万元,还给他们报销了泵的钱。供暖恢复正常后,业主曾承诺以后的供暖跟开发商无关了。今年小区又换了一家供暖公司,调试不好热平衡,又加了泵,导致产生噪音,这已经超出了开发公司的责任范围。

  “国基城邦已经供暖8年了,不管从哪个角度说,开发公司都不应该再为小区供暖负责。”郑总说,再次改造管道还需要花费五六万元,开发公司可以赞助一些钱,其他事情无能为力了,不可能作为责任主体去张罗这件事,管道再一动,责任就更大了。

  杨女士应该如何维权呢?律师事务所张主任认为,鉴于国基城邦的供暖管道已经过了保质期,杨女士可以向安装加压泵的主体主张自己的权利。应该及早通过报警等方式固定噪音存在的证据,通过业委会要求供暖公司停止侵权,供暖公司再通过找开发商或者其他方式来解决噪音问题。关于杨女士的健康问题,她还需要证明自己的脑鸣症状是因为噪音产生的,然后再维权,这一点可能比较麻烦。